Ultimo aggiornamento: 26/04/2025

Presso Boscolo Massaggi, il tuo benessere è la nostra priorità.
Questa politica di rimborso definisce le condizioni in cui è possibile richiedere una cancellazione o un rimborso relativo ai servizi prenotati.

1. Annullamento entro i termini

• Se l'appuntamento viene cancellato almeno 12 ore prima dell'orario concordato, non è previsto alcun addebito e non è necessario alcun rimborso.

• In caso di pagamento anticipato (previo accordo), l'importo sarà rimborsato integralmente o potrà essere utilizzato per riprenotare il servizio in un'altra data.

2. Cancellazioni tardive e no-show

• Se l'appuntamento viene cancellato con meno di 12 ore di preavviso o il cliente non si presenta all’appuntamento senza preavviso ("no-show"), verrà trattenuto il 50% del costo del trattamento a titolo di penale.

• In caso di pagamento anticipato, il 50% sarà rimborsato; il restante 50% sarà trattenuto.

3. Impossibilità di erogare il servizio per cause imputabili al massaggiatore

• Nel caso in cui Boscolo Massaggi sia costretto ad annullare l'appuntamento per cause proprie (malattia, imprevisti, forza maggiore), il cliente avrà diritto a:

  • Rimborso totale dell'eventuale importo già pagato

  • oppure riprenotazione dell'appuntamento in una nuova data concordata senza alcun costo aggiuntivo.

4. Trattamento interrotto

• Se, per motivi di sicurezza, salute o comportamenti non idonei del cliente, il trattamento viene interrotto durante l’esecuzione, non sarà previsto alcun rimborso.

• In caso di problematiche mediche insorte durante il trattamento (es. reazioni allergiche non segnalate in anticipo), Boscolo Massaggi declina ogni responsabilità.

5. Modalità di rimborso

I rimborsi verranno effettuati tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento della prenotazione, entro 7 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a rimborsi o cancellazioni, contattami direttamente:
📧 simonebariga@gmail.com
📞 +39 3461676722